Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Waschfuchs GmbH
Leipziger Straße 27, 33330 Gütersloh, Deutschland
Geschäftsführer: Barsaumo Ayyildiz
E-Mail: info@der-waschfuchs.de · Telefon: 05241 3056175 (Festnetz) · +49 170 8261896 (mobil)

2. Allgemeine Hinweise

Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und beschränken die Verarbeitung auf das für die genannten Zwecke erforderliche Maß.

3. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung erfolgt je nach Fall auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), lit. b DSGVO (Vertrag bzw. vorvertragliche Maßnahmen, etwa zur Bearbeitung Ihrer Anfrage) sowie lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Webangebot).

4. Hosting

Diese Website wird voraussichtlich bei der Hostinger International Ltd. gehostet. Der Hosting-Anbieter verarbeitet in unserem Auftrag die zur Bereitstellung der Website erforderlichen Daten. Mit dem Anbieter ist – soweit erforderlich – ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO zu schließen.

5. Server-Logfiles

Beim Aufruf der Website erhebt der Hosting-Anbieter automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles, die Ihr Browser übermittelt: Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage und IP-Adresse. Diese Daten dienen der technischen Bereitstellung, Sicherheit und Stabilität (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt.

6. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und für mögliche Anschlussfragen gespeichert (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).

7. Buchungs- bzw. Anfrageformular

Über unser Formular können Sie eine Reinigung anfragen. Verarbeitet werden die von Ihnen eingegebenen Daten:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Straße und Hausnummer
• PLZ und Ort
• gewähltes Paket und Bereich (Mülltonne oder Großcontainer)
• Anzahl der Tonnen/Container
• Tonnengröße bzw. Containergröße
• Tonnenart (Restmüll, Bio, Papier, Gelbe Tonne / Wertstoff)
• Nachricht / Anmerkungen
• Kundengruppe
• bei Kauf auf Rechnung: Rechnungsempfänger, Rechnungsanschrift, Rechnungs-E-Mail und gegebenenfalls eine WEG-/Kostenstellenreferenz

Zweck: Bearbeitung Ihrer Buchungsanfrage, Kontaktaufnahme sowie Planung und Durchführung der Reinigung im Rahmen unserer Gebietstouren. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; die Pflicht-Einwilligung zur Datenverarbeitung im Formular stützt sich zusätzlich auf Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Buchungsdaten werden in einer zugriffsgeschützten PostgreSQL-Datenbank unseres technischen Dienstleisters Supabase gespeichert. Für den Produktivbetrieb ist eine EU-Region vorgesehen; die tatsächlich konfigurierte Projektregion ist vor Freigabe zu dokumentieren. Der Zugriff erfolgt ausschließlich serverseitig; öffentliche Datenbankschlüssel erhalten keinen Zugriff auf Buchungsdaten. Vor dem Produktivbetrieb ist mit dem Anbieter ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung zu prüfen bzw. abzuschließen.

8. E-Mail-Versand

Nach Absenden des Formulars werden Ihre Angaben per E-Mail an uns übermittelt; zusätzlich erhalten Sie eine Bestätigung. Der Versand erfolgt über einen E-Mail-/SMTP-Dienst (z. B. das Postfach des Hosting-Anbieters). Eine Weitergabe an Dritte zu anderen Zwecken erfolgt nicht.

9. Zahlungsabwicklung über Stripe

Für die Online-Bezahlung von Buchungen nutzen wir den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland („Stripe“). Wählen Sie die Online-Bezahlung, werden Sie zum Abschluss der Buchung auf eine von Stripe betriebene Bezahlseite weitergeleitet. Ihre Zahlungsdaten (z. B. Kartennummer oder IBAN) geben Sie direkt bei Stripe ein; sie werden nicht auf unseren Servern verarbeitet oder gespeichert. Wir übermitteln an Stripe nur die für die Abwicklung erforderlichen Angaben: Name, E-Mail-Adresse, Anschrift, Telefonnummer, gebuchte Leistungen, Beträge sowie eine interne Buchungsreferenz. Die vollständigen Formulardaten werden nicht mehr in Stripe-Metadaten gespeichert. Bei monatlicher Abrechnung speichert Stripe Ihre Zahlungsmethode, um die monatlichen Rechnungsbeträge einzuziehen, bis alle gebuchten Reinigungen erbracht und abgerechnet sind. Rechnungen und Zahlungsbestätigungen erhalten Sie per E-Mail über Stripe.

Wenn Sie Kauf auf Rechnung wählen, findet bei der Buchung keine direkte Zahlung statt. Die angegebenen Rechnungsdaten werden zunächst zur Prüfung und Leistungserfassung in unserem Buchungs- und Verwaltungssystem verarbeitet. Bei monatlicher Abrechnung übermitteln wir nach Durchführung der Reinigung Rechnungsempfänger, Rechnungsanschrift, Rechnungs-E-Mail, Referenz, Leistungsdaten und Betrag an Stripe. Bei einer Gesamtrechnung erfolgt diese Übermittlung nach der Verfügbarkeitsprüfung für sämtliche gebuchten Reinigungen. Stripe erstellt und versendet die Rechnung samt PDF und Zahlungslink und verarbeitet die dort gewählte Zahlungsart.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Stripe ist für die Zahlungsabwicklung eigenständiger Verantwortlicher und verarbeitet Daten teilweise auch bei verbundenen Unternehmen in den USA; Grundlage hierfür sind die EU-Standardvertragsklauseln sowie die Zertifizierung von Stripe Inc. nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework. Weitere Informationen: stripe.com/de/privacy.

10. Spam-Schutz

Zum Schutz vor automatisierten Einsendungen verwenden wir ein für Sie nicht sichtbares Formularfeld („Honeypot“) sowie eine einfache Zeitprüfung. Hierbei werden keine zusätzlichen personenbezogenen Daten erhoben und keine externen Dienste eingebunden.

11. Cookies, Tracking und externe Inhalte

Diese Website setzt keine Cookies zu Tracking- oder Marketingzwecken ein und nutzt kein Webanalyse- oder Tracking-Tool. Es werden keine externen Schriftarten oder Skripte von Drittanbieter-Servern (z. B. Google Fonts über ein CDN) nachgeladen – verwendete Schriftarten werden lokal ausgeliefert, sodass keine Verbindung zu Google-Servern hergestellt wird.

12. Empfänger / Auftragsverarbeiter

Eine Übermittlung Ihrer Daten findet nur an Dienstleister statt, die wir zur Erbringung unserer Leistung einsetzen (insbesondere Hosting- und E-Mail-Anbieter) und die als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO gebunden sind. Eine darüber hinausgehende Weitergabe oder ein Verkauf Ihrer Daten erfolgt nicht.

13. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorschreiben. Anschließend werden die Daten gelöscht.

14. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie am „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.

15. Ihre Rechte

Ihnen stehen gegenüber dem Verantwortlichen folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Mitteilung an info@der-waschfuchs.de.

16. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig. Durch die Weiterentwicklung der Website oder aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung anzupassen.