Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über Leistungen der mobilen Mülltonnen- und Containerreinigung zwischen der Waschfuchs GmbH (nachfolgend „Anbieter“) und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“). Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

§ 2 Vertragspartner

Vertragspartner ist die Waschfuchs GmbH, Leipziger Straße 27, 33330 Gütersloh, vertreten durch den Geschäftsführer Barsaumo Ayyildiz. Kontakt: info@der-waschfuchs.de, Telefon 05241 3056175 (Festnetz) bzw. +49 170 8261896 (mobil).

§ 3 Leistungsbeschreibung

Der Anbieter reinigt Mülltonnen (40–240 Liter) sowie Großcontainer (550–1.100 Liter) mobil vor Ort. Die Reinigung erfolgt umweltschonend im Anschluss an die reguläre Leerung der Behälter. Angeboten werden Einmalreinigungen sowie regelmäßige Reinigungspakete.

§ 4 Buchung und Vertragsschluss

Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar. Bei der Online-Buchung wählt der Kunde die gewünschten Leistungen und die Zahlungsweise aus und gibt mit Klick auf „Zahlungspflichtig buchen“ beziehungsweise „Verbindlich auf Rechnung buchen“ ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit Zugang der Buchungsbestätigung des Anbieters per E-Mail zustande, spätestens jedoch mit Abschluss des Bezahlvorgangs beim Zahlungsdienstleister, mit der Hinterlegung der Zahlungsmethode oder bei Rechnungskauf mit der ausdrücklichen Buchungsbestätigung des Anbieters. Eingabefehler können bis zum Absenden der Buchung jederzeit über die Formularfelder korrigiert werden. Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird vom Anbieter gespeichert; der Kunde erhält die Vertragsdaten mit der Buchungsbestätigung per E-Mail.

§ 5 Terminierung, Tourenplanung und Verfügbarkeit

Die Reinigung erfolgt im Rahmen fester Gebietstouren nach der Tonnenleerung. Ein Anspruch auf einen festen Wunschtermin besteht nicht. Die Verfügbarkeit kann je Einsatzgebiet unterschiedlich sein. Ist ein Gebiet noch nicht regelmäßig in die Tourenplanung aufgenommen, kann der Kunde auf eine Vormerkliste gesetzt werden.

§ 6 Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich,

• die zu reinigende Tonne bzw. den Container frei zugänglich bereitzustellen,
• die Tonne nach der Leerung gut erreichbar stehen zu lassen,
• den Zugang nicht zu blockieren (z. B. durch Fahrzeuge oder verschlossene Tore),
• vollständige und richtige Angaben zu machen.

Falsche oder unvollständige Angaben sowie nicht zugängliche Behälter können zu Verzögerungen oder zum Ausfall der Reinigung führen.

§ 7 Leistungsgrenzen

Eine Reinigung kann insbesondere dann nicht oder nur eingeschränkt erfolgen, wenn

• die Tonne stark beschädigt ist,
• die Tonne nicht zugänglich ist,
• die Tonne nicht geleert wurde,
• eine extreme oder unübliche Verschmutzung vorliegt,
• witterungsbedingte oder technische Umstände (z. B. Frost, Defekte) entgegenstehen.

In solchen Fällen informiert der Anbieter den Kunden und stimmt das weitere Vorgehen ab.

§ 8 Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Für direkte Online-Zahlungen nutzen wir den Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Dublin, Irland). Im jeweiligen Bezahlvorgang werden nur die aktuell verfügbaren Zahlungsarten angezeigt. Beim Kauf auf Rechnung erfolgt bei der Buchung noch keine direkte Zahlung; die spätere Rechnung und Zahlung werden über Stripe abgewickelt.

Je nach Paket stehen folgende Zahlungsweisen zur Wahl:

• Einmalzahlung: Der Gesamtbetrag des Pakets wird mit der Buchung fällig. Auf die Einmalzahlung von Jahrespaketen wird der bei der Buchung ausgewiesene Rabatt gewährt.
• Monatliche Abrechnung nach durchgeführten Reinigungen: Bei der Buchung wird lediglich die Zahlungsmethode hinterlegt; eine Zahlung erfolgt zu diesem Zeitpunkt noch nicht. Abgerechnet werden einmal pro Monat sämtliche in diesem Monat durchgeführten Reinigungen zum vereinbarten Preis je Reinigung. Der Kunde erhält hierüber eine Rechnung per E-Mail, in der jede Reinigung einzeln ausgewiesen ist; der Rechnungsbetrag wird über die hinterlegte Zahlungsmethode eingezogen. Die Rechnung gilt zugleich als Ankündigung des Lastschrifteinzugs. In Monaten ohne Reinigung erfolgt keine Belastung.
• Kauf auf Rechnung: Der Kunde gibt den Rechnungsempfänger, eine mögliche WEG-/Kostenstellenreferenz und die Rechnungsanschrift im Buchungsformular an. Es erfolgt keine direkte Zahlung im Checkout. Der Kunde wählt entweder die monatliche Abrechnung ausschließlich tatsächlich durchgeführter Reinigungen oder eine Gesamtrechnung über alle gebuchten Reinigungen. Die Gesamtrechnung wird nach der Verfügbarkeitsprüfung versendet und enthält den bei der Buchung ausgewiesenen Einmalzahlungsrabatt. Der Rechnungsempfänger erhält die jeweilige Rechnung von Stripe per E-Mail als PDF mit sicherem Zahlungslink. Das Zahlungsziel beträgt 14 Tage; maßgeblich bleibt das auf der Rechnung ausgewiesene Fälligkeitsdatum.

Kosten einer Rücklastschrift, die der Kunde zu vertreten hat (z. B. mangels Deckung oder wegen unberechtigten Widerspruchs), trägt der Kunde. Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, weitere Reinigungen bis zum Ausgleich offener Beträge zurückzustellen.

§ 9 Einmalreinigung und Reinigungspakete

Einmalreinigungen (Express-Paket) werden ohne fortlaufende Bindung erbracht. Reinigungspakete umfassen die im jeweiligen Paket angegebene Anzahl von Reinigungen; die Angabe „pro Jahr“ beschreibt den vorgesehenen Reinigungsrhythmus im Rahmen der Gebietstouren, nicht eine Befristung. Gebuchte Reinigungen verfallen nicht. Das Paket endet automatisch, sobald alle enthaltenen Reinigungen erbracht sind; einer Kündigung bedarf es nicht, eine automatische Verlängerung findet nicht statt. Bei monatlicher Abrechnung werden ausschließlich tatsächlich durchgeführte Reinigungen berechnet. Bei gewählter Gesamtrechnung werden sämtliche im Paket enthaltenen Reinigungen einmalig im Voraus berechnet.

§ 10 Terminverschiebung und Nichtdurchführbarkeit

Kann eine Reinigung aus vom Anbieter nicht zu vertretenden Gründen (z. B. fehlende Zugänglichkeit, höhere Gewalt, Witterung) nicht durchgeführt werden, ist der Anbieter berechtigt, die Leistung im Rahmen der nächsten Tour nachzuholen. Ein dadurch entstehender Mehraufwand kann gesondert vereinbart werden.

§ 11 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung, die auch das Muster-Widerrufsformular enthält und dem Kunden mit der Buchungsbestätigung in Textform übermittelt wird. Verlangt der Kunde bei der Buchung ausdrücklich, dass mit der Leistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, hat er im Fall des Widerrufs für bis dahin erbrachte Reinigungen einen anteiligen Wertersatz zu zahlen; mit vollständiger Erbringung der Leistung erlischt das Widerrufsrecht.

§ 12 Gewährleistung und Reklamation

Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Beanstandungen sind dem Anbieter zeitnah nach Leistungserbringung unter info@der-waschfuchs.de mitzuteilen, damit eine Prüfung und gegebenenfalls Nachbesserung erfolgen kann.

§ 13 Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

§ 14 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§ 15 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.